ICT System Supporter/-in (80-100%)
Aufgaben:
• Im jungen Team von fünf Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft (1st und 2nd Level über Jira Service Desk).
• Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft.
• Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur durch aktive Überwachung (Monitoring per PRTG), Fehlerbehebung und den laufenden Unterhalt.
• Mitgestalten und mitwirken in ICT-Projekten.
• Mitunterstützung in der Beratung unseres Business (Optimierungen).
• Aktive Begleitung und Unterstützung unserer zwei Informatik-Lernenden bei ihrer Ausbildung (als Fachspezialist).
• Erstellen und pflegen der Dokumentationen in unserem IT-Wiki (Confluence).
• Planung und Durchführung von Anwenderschulungen.
Dein Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung in der Informatik.
• Mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowohl im OnPremises-Bereich (AD, GPO, DHCP, DNS, Fileserver) als auch im Cloud-Bereich (Microsoft Azure, Microsoft 365, Exchange Online).
• Weitere Kenntnisse und Interesse im Clientmanagement, Druckmanagement, Netzwerk (LAN, WLAN, WAN, FW), Business Applikationen.
• Freude an der Rolle als interner Dienstleister und am täglichen Kontakt mit Menschen (Lernende, Lehrpersonen, Mitarbeitende der Verwaltung).
• Offene, zugängliche Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein.
• Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit.
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- Informatiker EFZ