ICT Supporter 80-100%
Aufgaben:
• Du bist die Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level ICT-Support, egal ob remote, per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
• Du stellst topmoderne Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Devices bereit.
• Du installierst und wartest die Abacus Business Software bei unseren Kundinnen und Kunden.
• Du kümmerst dich um die Wartung von Kundeninstallationen (Server, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten).
• Du nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen per Telefon, E-Mail oder Tickets entgegen und löst diese.
• Du arbeitest eng mit Server- und Netzwerkexpert/innen sowie externen Partnerinnen und Partner im Third-Level-Support zusammen.
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.
• Du bringst dich aktiv in diverse IT-Projekte ein.
Dein Profil:
• Du hast eine fundierte IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachfrau/Fachmann oder ähnliches).
• Als engagierte/r Teamplayer/in bewahrst du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert.
• Du hast idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei IT-Dienstleistenden.
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