ICT Supporter/-in (50-80%)
Aufgaben:
Helpdesk – 1st- und 2nd-Level Support
Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungen
Dispatching von Anfragen und Störungen
Unterstützung des täglichen Betriebs durch Analyse und Behebung techn. Störungen
Unterstützung der Mitarbeiter in den Standardprodukten Windows 11 und Microsoft 365
Mitarbeit bei Inbetriebnahme und Wartung von ICT-Arbeitsmitteln
Mitarbeit in der Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit ICT-Arbeitsmitteln
Übernahme der Verantwortung für einzelne Applikationen (Applikations-Manager)
Aktive Mitarbeit in Projekten
Dein Profil:
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung
Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld mit Client-Betriebssystemen
Gute Kenntnisse der Microsoft 365 Produkte
Fundierte Hardwarekenntnisse (Clientsysteme und Peripherie)
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplayer mit guten kommunikativen Fähigkeiten
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich), Italienisch und Französisch von Vorteil
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Windows 10
- Windows 11
- Hardware
- Schulung
- Support
- Informatiker EFZ