ICT Supporter 100%, m/w
Aufgaben:
Internationaler First-Level IT Support
Analyse, Bewertung und Lösungen von Problemstellungen
Koordination und Verfolgung von komplexeren Anliegen mit den nachgelagerten IT-Abteilungen
Pflege des internationalen IT-Service Management System (z.B. Tickets, Assests)
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware wie Computer, Peripheriegeräten, Kommunikationslösungen und Präsentationstechniken
Unterstützung in der Umsetzung von IT-Projekten
Betreuung der Mitarbeiter bei IT-Anliegen im Bereich Infrastruktur und Applikationen
Benutzerinstruktion in der Handhabung von IT-Ressourcen
Technische Dokumentation und Schulungen
Profil:
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit mind. 3 Jahre Berufserfahrung
Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Clientsystemen unter dem Betriebssystem Windows
Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Microsoft-Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint, Office)
Eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Team- und Serviceorientiert
Offenes und verbindliches Auftreten
Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (deutsch und englisch)
- MS-Office
- Deutsch
- Englisch
- Sharepoint
- Schulung
- Support
- Ticketing
- Active Directory
- Exchange
- Informatiker EFZ