ICT-Supporter (m/w) 80-100%
Aufgaben:
Sie unterstützen und beraten die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
Sie tätigen 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort
Behebung von Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten
Ihr Profil:
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, speziell Erfahrung im Client-Umfeld (Niveau 2nd Level)
Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 10/11, sowie generell über Microsoft Office Produkte
Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung
Gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- MS-Office
- Deutsch
- Windows 10
- Windows 11
- Hardware
- Support