ICT Supporter/-in (80-100%)
Aufgaben:
Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen
Unterstützung von Benutzern in den verschiedenen Niederlassungen am Telefon und vor Ort
Benutzer Schulungen
Durchführung verschiedener Projekte (z.B. Hardware-Rollout, Windows-Migration, Firmenumzug)
Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support werden vorausgesetzt
Erfahrung in der Problembehebung und Bearbeitung von Anfragen im Bereich Windows, Office 365,
Active Directory/Telefonie (Android, iPhone)
ITIL-Prozesskenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Stilsicheres Deutsch in Word und Schrift, Französisch und Italienisch Kenntnisse sind ein Pluspunkt
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Android
- Windows 10
- Windows 11
- ITIL
- Schulung
- Support
- Mobile
- Telefonie
- Active Directory
- Informatiker EFZ