ICT-Supporter/in (alle) 80 - 100 % mit Flair für Application Management
Auf dem Weg, eine der modernsten Gemeinden des Kantons Zürich zu werden, ist die Bereitstellung einer zuverlässigen und leistungsfähigen ICT-Umgebung ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir haben deshalb einen Bereich "ICT" geschaffen und sind im Januar 2024 mit der neuen Crew abgehoben.
ICT-Supporter/in (alle) 80 - 100 % mit Flair für Application Management
Unsere Mission ist gestartet und wir schweben durchs All mit den Zielen der ICT-Strategie und ICT-Roadmap vor Augen. Was uns jetzt noch fehlt, bist du als
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Sicherstellung des ICT-Supports in der Verwaltung sowie der Primarschule (1st- und 2nd-Level)
- Verantwortlich für die Annahme von Telefonanrufen, E-Mails und Anfragen über das Ticketing-Portal sowie für den direkten Kontakt mit Mitarbeiter/innen vor Ort
- On- und Offboarding neuer Mitarbeiter/innen.
- Unterstützung bei der Pflege und Wartung der ICT-Infrastruktur (Hardware, Software, Netzwerke, Telefonie) - u.a. in Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Sicherstellung des 1st und teilweise 2nd Level Supports der Fachapplikationen der Gemeinde
- Administration, Monitoring und Betrieb der Fachanwendungen
- Durchführung von Change-, Release- und Testmanagement, in Zusammenarbeit mit externen Lieferanten
- Mitarbeit in verschiedenen ICT-Projekten, wie zum Beispiel Einführung M365 (inkl. MS-Teams-Telefonie) oder Evaluierung von geeigneten ICT-Partnern für Hardware- und Software-Produkte
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/Fachfrau EFZ oder eine adäquate Ausbildung und Erfahrungen im Bereich 1st und 2nd Level-Support
- Freude an beiden Geräte-Welten: Windows und Apple
- Erfahrung im Requirements Engineering von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, zielgerichtetes Arbeiten
- Freude am direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden der Gemeinde Regensdorf
- Bereitschaft, Pikettdienst zu leisten
- Motivation, sich weiterzuentwickeln
- Deutsche Muttersprache und gute Englischkenntnisse
- Führerausweis Kat. B von Vorteil, denn wir sind bei der Bodencrew auch ohne die Rakete unterwegs ??
- Du liebst die ICT-Welt, siehst dich aber gleichzeitig auch als wichtiges und vollwertiges Mitglied des gesamten Gemeindekosmos
Und so schaut unser Kosmos aus:
- Wir - das sind der Teamleader Markus, Sachbearbeiterin ICT Natascha, Support-Teamleader Thobias sowie die Support-Crew mit Angelo und Stefan - sind tagtäglich mit vollem Einsatz dabei.
- Wir arbeiten in einem modernen Büro mit toller Infrastruktur oder von zu Hause.
- Wir nehmen uns Zeit, dich einzuarbeiten und stellen dir einen Götti zur Seite.
- Wir arbeiten Hand in Hand am gemeinsamen Ziel, eine der modernsten Verwaltungen des Kantons zu werden. Deine Ideen nehmen wir ernst.
- Eine gute Arbeitsatmosphäre ist uns wichtig. Das «Du» ist für uns selbstverständlich – auch wenn wir uns heute noch nicht persönlich kennen, denn du sollst dich bei uns wohlfühlen.
- Wir bieten attraktive Vergütung nach kantonalen Richtlinien, dazu gehören auch fünf Wochen Ferien und frei am Geburtstag.
- Wir unterstützen dich darin, dich weiterzubilden, und zwar in zeitlicher sowie finanzieller Hinsicht.
Wenn du dich jetzt gedanklich schon im siebten Himmel fühlst und Richtung Weltall schaust ??, dann sollten wir uns persönlich kennenlernen.
Fragen zum Job beantwortet dir gerne Teamleader Markus unter Tel. 044 842 36 91. Bewerbungen nehmen wir ausschliesslich online entgegen – logisch, gäll.
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