ICT Spezialist/-in (100%)
Aufgaben:
Bearbeiten und Lösen der im Ticketsystem (ICT) erfassten Probleme sowie Telefonsupport (IT-Hotline)
1st + 2nd Level Support hinsichtlich des eingesetzten Betriebssystems und der Office Anwendungen inkl. Dokumentation
1st + 2nd Level Support hinsichtlich der eingesetzten Client-Hardware - Behebung von Hardware-Fehlern, Austausch von Komponenten, inkl. Dokumentation
Standorte einrichten & verwalten – Bedarfsanalyse, Einrichten Arbeitsplätze (PC oder ThinClient); Drucker Installation und Konfiguration; Verfassung relevanter Standort-Dokumentation
Benutzerverwaltung Windows Active Directory / Entra ID - neue Benutzer anlegen, mutieren oder löschen
Benutzerverwaltung Windows Exchange 2019 / Exchange Online – Benutzer, E-Mail-Adressen, Verteilergruppen anlegen, ändern oder löschen
1st + 2nd Level Support Festnetz- & Mobiltelefon– Festnetznummern zuteilen, Abos eröffnen, ändern oder löschen
Verwaltung unserer Druckerlösungen
ICT-Verbrauchsmaterial – Offerten einholen, vergleichen; Bestell-Empfehlungen abgeben, Bestellung & Inventarisierung durchführen
Regelmässiges Einbringen von Prozessoptimierungsvorschlägen
Mitarbeit bzw. Leitung von ICT-Projekten
Ihr Profil:
Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Support oder Systemtechnik
Kenntnisse in folgenden Bereichen: Microsoft Windows Server/Client, Exchange Online, Hybrid Umgebung, Active Directory/Azure Entra, Microsoft 365, Virtualisierung, Intune, Automatisierung, Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi), Automatisierung
Teamfähigkeit
Hohe Bereitschaft für Reisen innerhalb der Schweiz
Beherrschen der deutschen Sprache (mündlich und schriftlich), sowie auch Englisch
Führerausweis
- Führerausweis
- Deutsch
- Englisch
- W2012
- W2016
- W2019
- Windows 10
- Azure
- Windows 11
- Business Process Engineering
- Support
- CLOUD
- Ticketing
- Virtualisierung
- TCP/IP
- Active Directory
- Exchange
- Informatiker EFZ