Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Enterprise-Solutions oder innovative KMU-Lösungen. Werde ein Teil dieses
dynamischen und attraktiven Unternehmens.
- Du erkennst und analysierst Symptome für Probleme im Incident Management, in Kundenfeedbacks und mit Hilfe von Systemen.
- Bei der Bearbeitung von Problemen koordinierst du im direkten Kontakt mit den Kunden und Fachspezialisten und bist für die Lösung von Problems verantwortlich.
- Dabei stehen Dir deine Arbeitskollegen/innen jederzeit für Fragen und Hilfestellungen zur Seite.
- Deine analytische und strukturierte Vorgehensweise hilft Dir bei der Fehlersuche und deine hohe Serviceorientierung erleichtert Dir den professionellen Umgang mit den Kunden.
- Hierbei geht es um eine Kombination aus Problem Management und der Leitungsposition entweder als Berufsbildner oder als Leiter des Service Centers.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatiklehre mit Fachrichtung Systemtechnik und mehreren Jahren Berufserfahrung oder eine höhere Informatik-Fachausbildung auf Stufe HF/FH
- Du hast ein hohes Qualitätsempfinden sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten, um auch mit schwierigen Kommunikationspartnern eine Lösung des Problems finden zu können
- Du bist wissbegierig und bereit deine Produkt- und Technologiekenntnisse kontinuierlich zu vertiefen
- Du sprichst sehr gut Deutsch und kannst dich fliessend in Englisch unterhalten
- Du bringst Teamorientiertes Denken, Eigeninitiative und Selbständigkeit mit
- Du verfügst über Grundkenntnisse von ITIL v3
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Lindita Hoti,
+41 44 385 21 32
