Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du verwaltest Lizenzen, Bestellungen und Anträge für neue Software und Services und übernimmst die Koordination oder Klärung von Anforderungen und deren Machbarkeit
- Je nach Bedarf und Eignung arbeitest du in Projekten mit oder übernimmst die Leitung von (Teil-)Projekten sowie deren Administration
- Du unterstützt im 2nd / 3rd-Level Support und bearbeitest Anfragen an Service Provider
- Du kümmerst dich um die Administration und vertrittst die operativen Bedürfnisse im Service Management-Bereich
- Du erstellst Auswertungen, Umfragen und Berichte für Services wie Workplace, M365, Service Desk, Hosting und Telefonie, um Qualität, Benutzerzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit zu analysieren
- Du unterstützt das IT Services Management bei operativen Aufgaben sowie bei der Erstellung und Überarbeitung von Servicebeschreibungen, SLAs/OLAs und Prozessdokumentationen
- Du bereitest IT Operations Meetings vor und leitest diese
- Du strebst stets eine hohe Kundenzufriedenheit an und bringst Begeisterung für deine Aufgaben mit
- Du bringst Erfahrung in der Verhandlung und Weiterentwicklung von Prozessen im IT Service Management mit
- Du hast idealerweise Weiterbildungen im IT Service- und Projektmanagement, wie ITIL, SAFe, DevOps oder PMP
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachmann:frau EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung EFZ mit einer ergänzenden Weiterbildung im IT-Bereich
- Du verfügst über Erfahrung im Projekt- oder Teilprojektmanagement
- Deine Planungs- und Organisationsfähigkeiten sind ausgezeichnet und du hast ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse
- Du bist gewandt in der deutschen Sprache und hast gute mündliche Kenntnisse in Französisch
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern, Bremgarten b. Bern
Kontakt
Jason Do,
+41 44 385 28 85
