ICT Applikations-Supporter/in (80-100%)
Du lebst für Fussball und ICT? Dann verbinde deine Leidenschaften bei uns! Der Schweizerische Fussballverband (SFV) sucht sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Applikations-Supporter/in, der den reibungslosen Betrieb des 1st Level Supports sicherstellt. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unseren Vereinen, Regionalverbänden, Fachabteilungen und mit den ICT-Applikations-Managern zusammen.
Aufgabenbereich:
In dieser Position unterstützt du unsere Kunden bei der Anwendung unserer Fachapplikationen. Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen - 1st-Level Support. Dabei arbeitest du eng mit dem 2nd-Level Support und externen IT-Dienstleistern zusammen. Zudem unterstützt du beim Testing unserer Fachapplikationen und erstellst Anleitungen sowie Dokumentationen. Ein weiterer wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben ist die Schulung und Begleitung von Key-Usern.
Du bringst Folgendes mit:
- Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder Applikationssupport
- Sehr gute mündliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch - (Englisch von Vorteil)
- Freude im Umgang mit Menschen
- Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, Freude im Team zu arbeiten. Du verfügst über eine gute Organisation, bist selbstständig und zuverlässig
- Anwenderkenntnisse in JIRA und clubcorner.ch (von Vorteil)
- Eine moderne ICT-Landschaft
- Flexibilität betreffend des Arbeitsortes: mindestens zwei Tage pro Woche im Büro in Muri, die restlichen Tage frei wählbar
- Diverse Benefits aus der Fussballwelt
- Möglichkeit zur selbständigen Arbeit
Dann sende bitte dein vollständiges Bewerbungsdossier inklusive Motivationsschreiben an Rahel Jeschke, E-Mail schreiben.
Fachliche Auskünfte gibt dir gerne Muhamed Ramcilovic, Leiter ICT Applications & Services E-Mail schreiben.
Arbeitsort:Muri b. Bern / Homeoffice
Herr Muhamed Ramcilovic
Worbstrasse 48
3048 Muri b. Bern
Telefon +41 31 950 82 87E-Mail schreiben
