IT Helpdesk Supporter (m/w)
Arbeitsort: Zürich, Homeoffice möglich
Pensum: 80%
Aufgaben:
Projekte:
Mitwirkung Projekte, wie Migration zu Windows 11 und Office 365
Laufender Betrieb:
Unterstützung der Informatik Anwender:innen bei einer Vielzahl von Anwendungen
Installation von Hard- und Software
Koordination mit Lieferant:innen sowie Offertanalysen
Unterhalt und Inbetriebnahme von Druckern, einschliesslich Bestellungen
Dokumentation nachführen (Installationen, Anleitungen, Support etc.)
Stv.-Aufgaben bei Abwesenheit des:r hauptverantwortlichen Kolleg:in:
Unterstützung des Ticketsystems (Billettverkauf)
Verwaltung von Benutzerkonten und Vergabe von Zugriffsrechten
Profil:
Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Quereinstieg mit fundierten Informatik-Kenntnissen
Erfahrung im Support- und Helpdesk-Bereich sowie in der Koordination von Lieferant:innen
Lösungsorientierte und analytische Denkweise
Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
Freude am Umgang mit User:innen
Teamplayer:in mit selbstständiger Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Die Arbeitszeiten sind in der Regel von Montag bis Freitag. Einmal im Monat zusätzlich einen Abenddienst (11h bis 20h) und einen Pikettdienst am Wochenende. Nach der Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
- Deutsch
- Englisch
- Hardware
- Support
- Informatiker EFZ