Head Customer Service (w/m/d)
Sentec - ein "Deeptech"-Unternehmen - erforscht, entwickelt, produziert und verkauft nicht-invasive, digitale Sensorsysteme an spezialisierte Krankenhausabteilungen und an Anbieter von häuslicher Pflege weltweit. www.sentec.com
Erfahren Sie mehr über uns - sehen Sie sich unser Unternehmensvideo an: https://youtu.be/oMSD9QspHbE
Wir suchen einen
Ihre Aufgaben
- Führung der Mitarbeiter in Customer Service
- Auftragsabwicklung (Verantwortlich für Export/Import, Versandpapiere, Transport und Zoll) inkl. Sicherstellung einer korrekten MwSt.-Berechnung
- Bearbeiten/Koordinieren der Bestellungen und Offerten
- Fakturierung
- Koordination der Schnittstellen (Bestellung- und Auftragsabwicklung unter Einhaltung der regulatorischen Anforderungen für Hersteller von Medizinprodukten (ISO 13485,2'l CFR Part 82O (cMP) Rückverfolgbarkeit)
- Pflege des ERP-Systems in den Bereichen Order Handling, Shipments und Pricing
- Aktive Optimierung (Effizienzsteigerung) des Auftragsabwicklungsprozesses und des Versandprozesses
Wir bieten Ihnen
- Eine erfüllende Tätigkeit, die unmittelbar das Leben beeinflusst und lebensrettende Behandlungen und Therapien ermöglicht
- Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien und echte interdisziplinäre Teamarbeit
- Ihre Stimme ist entscheidend. Bringen Sie Ihre Ideen ein, beteiligen Sie sich aktiv an Diskussionen und treffen Sie bedeutungsvolle Entscheidungen
Ihre Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Customer Service für EU idealerweis auch Rest of World
- Erfahrung im Arbeiten mit ERP Systemen, vorzugsweise BC
- Erfahrung im Management von Transportfirmen (Ländermix, Kosten)
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hoher Organisationsgrad
- Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache willkommen
Es freut uns, Sie kennenzulernen und herauszufinden, ob Ihre Pläne und Ideen mit unseren übereinstimmen! Sie können uns anrufen oder über E-Mail schreiben kontaktieren.
Sentec Europe, Therwil Switzerland, Corinne Gueldali, +41 61 726 97 66.
Unsere Stellenausschreibungen sind hier publiziert: www.sentec.com/careers
Place of work
Ringstrasse 39
4106 Therwil
Contact
Corinne Gueldali
HR Services
+41 61 726 97 66
E-Mail schreiben
Website
Therwil / CH-4106 Therwil / Landquart
