Global Process Care Professional CRM m/w/d
Global Process Care Professional CRM m/w/d
Das sind Sie:
- Als Teil unseres Process Care Teams unterstützen Sie unsere globale Vertriebsorganisation bei der Verbesserung von Prozessabläufen und System-Applikationen.
- Sie hinterfragen Prozesse proaktiv, adressieren Verbesserungspotentiale und als Go-to-Person für lokale Key-User, stehen Sie diesen bei prozess- und systembezogenen Problemen zur Verfügung.
- Sie führen Schulungsprogramme für Key- und End-User durch, stellen sicher, dass Prozesse eingehalten werden und die Prozessdokumentation stets auf dem aktuellen Stand ist.
- Die regelmäßige Mitarbeit an relevanten Projekten (aktuell Einführung SAP S/4 HANA) sowie das Testen neuer Prozesse und die Sicherstellung einer reibungslosen Integration in die bestehenden Arbeitsabläufe gehört zu Ihren Aufgaben.
- Sie überwachen wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um die Effektivität der Order Management Prozesse zu bewerten.
Das bringen Sie mit:
- Bachelor oder Master in Business Administratoin, Supply Chain Management oder einem verwandten Fachgebiet
- Ausgeprägtes Verständnis der End-to-End Order Management Prozesse sowie nachgewiesene Erfarhung in der Prozessunterstützung und -verbesserung, idealerweise in diesem Bereich
- Erfahrung in der Prozessdokumentation, der Erstellung von Arbeitsanweisungen und der Durchführung von Schulungsprogrammen
- Fähigkeit, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und Prozessverbesserungen voranzutreiben
- Erfahrung in der Anwendung von Methoden zur Prozessverbesserung, wie z.B. Lean Management ist wünschenswert
- Sichere Kenntnisse in SAP ERP-Lösungen und/oder CRM-Systemen (z.B. SFDC, Microsoft Dynamics) und der Microsoft Office Suite
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind zwingen erforderlich
Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive wissen wir, dass unsere weltweit rund 3600 Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind. Gemeinsam erreichen wir unser Ziel: Making People Smile.
Sie wollen mehr über unsere Benefits erfahren? Dann klicken Sie bitte hier.
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