Front Office Manager (m/w/d)
Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois
Das Grand Hotel Les Trois Rois liegt im Herzen der Stadt Basel. Mit über drei Jahrhunderten Geschichte gehört unser Grand Hotel zu den traditionsreichsten Häusern Europas. Die historische Struktur des Hotelbaus von 1844 wurde mit grosser Liebe zum Detail wiederhergestellt.
Das verpflichtet und inspiriert: Unsere Gäste erleben Gastfreundschaft und erlesene Gaumenfreuden in einem lebendigen Umfeld, das natürliche Eleganz mit Luxus vereint.
In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Front Office Manager gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:
- Empathische Führung und Motivation des Front Office Teams
- Kontinuierliche Optimierung und Kontrolle der Abläufe, sowie Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards am Front Office
- Enge und ineinandergreifende Zusammenarbeit in der gesamten Rooms Division
- Effizientes Erstellen und Überwachen von Arbeitsplänen inkl. Ferienplanung
- Verantwortung für ein professionelles und individuelles Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste
-Koordination eines lösungsorientierten und fristgerechten Feedbackmanagements gegenüber allen Hotelgästen, sowie Wahrung vollumfänglicher Diskretion
- Teilnahme an Kader- sowie Revenue Meetings und Führen von Rekrutierungs- sowie Qualifikationsgesprächen
- Ausführen von Duty Diensten inklusive entsprechendem Reporting
Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:
- Führungserfahrung als Assistant Front Office oder/ und Front Office Manager
- Vernetzte Denkweise sowie eine gute Arbeitsorganisation und selbständige Arbeitsweise
- Verständnis für die gehobene Luxushotellerie
- Ein hohes Mass an Auftrittskompetenz und Ausstrahlung
- Empathie, Leidenschaft und Respekt
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, Französisch Kenntnisse von grossem Vorteil
Wir bieten:
- Ein dynamisches und junges Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
- Europa Park Vergünstigungen
- Finanzielle Unterstützung bei Sprachkursen
- Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt
- Mitarbeiter Sommerfest
Möchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute – Wir freuen uns auf Sie!