Front Office Agent (m/w/d)
Einleitung
Das The Alpina Gstaad ist ein Schweizer Luxushotel fu¨r Reisende mit höchsten Anspru¨chen. Es ist mehr als eine reine Übernachtungsmöglichkeit in den Alpen – es ist eine neue Topadresse in Gstaad, die perfekte Symbiose aus Schweizer Tradition und dezentem Luxus. Das Hotel ist eine neue Definition von alpinem Chic jenseits aller Klischees.
Zur Egänzung unseres Teams suchen wir für die kommende Wintersaison (ab Anfang Dezember 2024)
folgenden motivierten Mitarbeitenden:
Empfangsmitarbeiter/In (m/w/d)
Unsere Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung
- Erste Erfahrung in der 5-Sterne Hotellerie
- Freude an Umgang mit Gästen
- Diskretion
- Organisiertes und sorgfältiges Arbeiten
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbereitschaft
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
- Leidenschaft und Freude am Beruf
Ihr Aufgabenbereich
- Herzlicher und professioneller Empfang unserer Gäste
- Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/out mit PMS Protel
- Rooming aller ankommenden Gäste
- Einhaltung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagements
- Unterstützung der Reservationsabteilung
- Gästebetreung
- Bedienung der Telefonzentrale
- Handhabung allfälliger Gästereklamationen
- Allgemeine administratrive Aufgaben
Wir bieten
- Abwechslungsreiches, modernes, internationales Arbeitsumfeld
- Zeitgemässe Entlöhnung und moderne Arbeitszeiterfassung
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unterkunft wird in der Region zur Verfügung gestellt
- Alpina Benefit System mit attraktiven Mitarbeiterbenefits für herausragende Leistungen
About the company
