Front Office Agent & mehr 100% (a)

Das 3-Sterne-Superior Hotel Adler Zürich liegt inmitten des belebten Niederdorfs. Dieser Teil der Altstadt ist bekannt für seine mittelalterlichen Gassen und Plätze, das romantische Grossmünster und die Uferpromenade Limmatquai. 52 klimatisierte und individuell ausgestattete Hotelzimmer bieten unseren Gästen höchsten Komfort.

Das dazugehörige Swiss Chuchi Restaurant ist als älteste Fonduestube im Zürcher Niederdorf gestartet und hat sich zum renommierten Restaurant für Schweizer Spezialitäten etabliert. In gemütlichem Ambiente mit 80 Innen- und 40 Terrassenplätzen servieren wir unseren Gästen neben feinen Käsespezialitäten viele weitere landestypische Gerichte.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

Front Office Agent 100% (a)

• Professioneller und herzlicher Empfang von Gästen am Front Desk
• Entgegennahme von Buchungen, Check-in und Check-out der Gäste
• Beantwortung von Anfragen und Beratung der Gäste zu unseren Dienstleistungen und Angeboten
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellungen
• Bearbeitung von Reservierungen und Koordination von Gästeanfragen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen des Hotels
• Unterstützung der Resident Managerin in unterschiedlichen Projekten im Sales & Marketing Bereich (Vorbereitung der Firmenverträge, Organisation von Kundengeschenken, Posting Plan für Social Media)
• Unterstützung der Resident Managerin im operativen Bereich (Informationssuche, Anfrage von Offerten, Ideensammlung)

• Sie haben idealerweise eine Ausbildung als Hotelfachfrau/mann EFZ, KV HGT EFZ, Hotelkommunikationsfachfrau/mann EFZ abgeschlossen oder konnten mindestens 1 Jahr Erfahrung an der Rezeption sammeln
• Sie arbeiten organisiert und sind ein Teamplayer
• Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sie arbeiten selbstständig und sind in der Lage eine Schicht allein zu übernehmen

• Team:
  • Langjähriges und eingespieltes Team, das sich auf Ihre Mitarbeit freut
  • Wir arbeiten ohne Zimmerstunde
• Wertschätzung:
  • Zusätzlicher Ruhetag, um Ihren Geburtstag nachzuholen & ein CHF 50.- Gutschein
  • Grosse Mitarbeiterparty jeweils im Januar
  • Hochzeitsgeschenk
  • Geschenk bei der Geburt Ihres Kindes
  • Loyalitätsprogramm
• Vergünstigungen: 20% Rabatt bei Restaurants der Zürich City Hotels
• Prämien und Gutscheine: Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
• Digitalisierung:
  • Whatsapp bleibt privat – wir haben unseres eigenes Kommunikationstool, damit die Freizeit auch Freizeit bleibt
  • Ihren Dienstplan, Lohnabrechnung, Stundenzettel und Lohnausweis bekommen Sie digital über die Favur-App. Auch Ihre Saldi können Sie zu jeder Zeit abrufen.
• Weiterbildung: wir beteiligen uns einmalig mit CHF 200.- an einem privat organisierten Deutschkurs