Fachperson Kundensupport 40 - 100%

«zäme füretsi» – Haben Sie eine Banklehre absolviert und arbeiten seit einiger Zeit nicht mehr in diesem Beruf oder möchten einen neuen Schritt wagen? Wir bieten Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, sich in einem flexiblen und unterstützenden Umfeld neu zu orientieren.

Wir suchen engagierte Fachpersonen für unser Kundensupport-Team, ideal auch für Teilzeitstellen, in den Regionen Oberaargau und Emmental. Ihre Arbeitstage können klar festgelegt werden und die Einsatzplanung wird frühzeitig kommuniziert. So können Sie Ihre beruflichen Verpflichtungen zuverlässig mit Ihrem Privatleben vereinbaren.

Ihre Aufgaben

Die Aufgaben können je nach Stärken und Präferenzen individuell aus folgenden Aufgaben zusammengestellt werden

• Gastgeberrolle und Kundenbetreuung: Als erste Ansprechperson in unserer Filiale übernehmen Sie eine zentrale Gastgeberfunktion und sorgen für eine freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden.
• Schalter- und Cashmanagement: Sie sind für die Abwicklung sämtlicher Kassentransaktionen sowie das Management von Bancomaten, Kundentresor und Münzzähler verantwortlich.
• Betreuung des Teamkunden-Pools: Sie betreuen und beraten unsere Kunden in den Filialen am Schalter, telefonisch oder über elektronische Kanäle
• Betreuung von Lernenden: Ihr Wissen geben Sie an unsere Lernende weiter und helfen mit deren beruflichen Grundstein zu legen
• Mitarbeit in Projekten: Gestalten Sie die Zukunft der Bank mit und bringen Sie Ihre Expertise in Bankübergreifenden Projekten ein

Das bringen Sie mit

• Bankausbildung oder Erfahrung: Idealerweise haben Sie eine Banklehre abgeschlossen oder verfügen über entsprechende Erfahrung im Bankbereich. Quereinsteiger/innen aus dem kaufmännischen Bereich mit Interesse am Bankwesen sind ebenfalls willkommen.
• Kommunikative Persönlichkeit: Sie treten sicher und professionell auf und sind eine offene und freundliche Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner.
• Selbstständige Arbeitsweise: Sie arbeiten eigenverantwortlich und sind es gewohnt, Aufgaben selbstständig zu erledigen.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine vielseitige Stelle mit individuellem Charakter in einem unterstützenden und kollegialem Arbeitsumfeld.

Profitieren Sie zudem von unseren Benefits wie zum Beispiel:

• Fünf Wochen Ferien mit der Möglichkeit weitere Ferientage zu kaufen
• Die Pensionskassenbeiträge werden zu 60% von der Bernerland Bank übernommen
• Festgelegte Arbeitstage ermöglichen Ihnen eine zuverlässige Planung und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Kameradschaftlich unterwegs: Verbringe einen Tag mit ein paar Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen unterwegs anstelle im Büro
• Grosszügige finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen

Weitere Benefits finden Sie unter: Karriere bei der Bernerland Bank - Bernerland Bank

Zur Bernerland Bank

Wir sind die persönliche Finanzberaterin unserer Kundinnen und Kunden und eine starke Partnerin für KMU. Als mittelgrosse Regionalbank haben wir Standorte im Emmental, Oberaargau und seit diesem Jahr auch im Seeland. Persönliche Beratung und massgeschneiderte Finanzlösungen stehen bei uns im Mittelpunkt. Ergänzend bieten wir digitales Banking an.

Unsere Mitarbeitenden sind stolz, für die Bernerland Bank zu arbeiten, und handeln zuverlässig, engagiert und mit Vorwärtsdrang. Eine transparente, ehrliche und offene Kommunikation ist uns wichtig. Wir stärken die Bedeutung der Bernerland Bank als Regionalbank und streben «zäme füretsi». Mitte 2026 verschieben die Mitarbeitenden vom Hauptsitz in Sumiswald ihren Arbeitsort nach Burgdorf.

Ihre künftige Führungsperson

„Ein humorvolles und angenehmes Miteinander ist mir genauso wichtig wie effizientes Arbeiten und hohe Qualität.“ Als Leiter des Kunden- und Verkaufssupports (KVS) liegt es mir am Herzen, dass wir als Team nicht nur erfolgreich sind, sondern auch gemeinsam an einem Strang ziehen. Ich schätze es, wenn meine Teammitglieder aktiv mitdenken und sich einbringen, denn nur so können wir unsere Ziele erreichen. Eine offene, wertschätzende Atmosphäre ist mir dabei besonders wichtig.

Vielleicht sind auch Sie bald Teil unseres Teams? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und stehe Ihnen bei Fragen zur Stelle gerne zur Verfügung.

Stefanie Ramseier

Leiterin Kunden- und Verkaufssupport

E-Mail schreiben, 034 432 38 88, LinkedIn-Profil