Empfangsmitarbeiter | Front Office Agent (m/w/d)

? Unbefristete Festanstellung (41,5h/W)
? Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten
? Zuschuss zum Jobticket/ Fahrtkostenzuschuss

? Kindergartenzuschuss
? Unternehmenseigene Trainingsacademy
? Internationale Karrieremöglichkeiten

? Rabatte für Shopping & Events
? Prämien für Mitarbeiterwerbungen
? Befristete Mitarbeiterunterkünfte nach Vereinbarung

• Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Dabei führst du das operative Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst durch, nimmst sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeitest sie oder leitest sie an die zuständige Abteilung weiter.
  
• Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen stets mit einem Lächeln.
  
• Zahlenjongleur. Um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera.
  
• Organisationstalent. Du stimmst dich mit den anderen Abteilungen ab, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Zusätzlich bereitest du die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Erstellung der Meldescheine.
  

• Hotelheld. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringst erste Berufserfahrung am Front-Office mit. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und gehst offen auf fremde Personen zu. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität.
• Lockerheit. Du besitzt Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stosszeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren.
  
• Sprachtalent. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
  
• Systemkenner. Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera.
  
• Teamspirit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du bist belastbar, teamfähig und überzeugst mit sehr guten Umgangsformen. Mit deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst auch dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.
  

• Eines der größten Hotels in Engelberg mit zwei Restaurants und 128 Gästezimmern
  
• Seminar- und Tagungsräumlichkeiten
• Eigene Wellness-Anlage
• Beliebtes Urlaubshotel - idyllisch gelegen am Fuß des Titlis-Massivs, in der Ortsmitte von Engelberg
• In einem Katzensprung von der Arbeit auf dem Berg

H+ Hotel & SPA Engelberg
Dorfstraße 33
6390 Engelberg
Schweiz