Disponent / Technischer Kundenberater Kundendienst m/w/d 100%
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Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per E-Mail schreiben. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 008-ZOKA-147348-921-DE.
Disponent / Technischer Kundenberater Kundendienst m/w/d 100%
Ihre Herausforderung
- Eigenständige Koordination und Disposition von Serviceeinsätzen für unsere Techniker
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Anfragen
- Planung und Organisation von Wartungs- und Reparaturaufträgen
- Sicherstellung der termingerechten Durchführung von Serviceeinsätzen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
- Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenspezifischer Lösungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen sowie Pflege der Kundendatenbank
Ihre Kompetenz
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Disposition und im technischen Kundenservice von Vorteil
- Hohes Mass an Kundenorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen
- Organisationstalent, selbstständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
- Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Programmen
Ihre Perspektiven
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Modernes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
Ihr Kontakt
Frau Zozan Kaya, Consultant retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3335 oder per E-Mail schreiben.Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per E-Mail schreiben. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 008-ZOKA-147348-921-DE.
Place of work
4052 Basel
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