Disponent im Kundendienst 80-100% (m/w/d)

Techem ist ein weltweit tätiger Energiedienstleister für die Immobilienwirtschaft sowie private Vermieter und gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich der verbrauchsabhängigen Erfassung und Abrechnung von Wärme, Kälte, Kalt- und Warmwasser sowie Hausnebenkosten. Techem steht für den sparsamen und effektiven Umgang mit natürlichen Ressourcen und bietet smarte Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden an. Dadurch können Heizkosten und mehrere Tonnen CO2 eingespart werden.

Für unsere Niederlassung in Niederwangen bei Bern suchen wir zur Verstärkung des Teams Ihre Expertise als

Ihre Energie ist gefragt:

• Disposition der Einsätze für unsere Kundendiensttechniker/innen der Niederlassung Lausanne sowie Erledigung sämtlicher damit verbundenen organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Kundenberatung und Entgegennahme von Serviceaufträgen
• Erfassen und Abwickeln der Serviceaufträge
• Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf Service
• Erarbeiten von Reparaturlösungen mit den Kunden
• Gegenseitige Stellvertretung innerhalb des Teams
• Bedienung des Telefons: Entgegennahme von Anrufen, Erteilen von Auskünften und Einleitung der nötigen Massnahmen
• Administrative Tätigkeiten: Postbearbeitung, Bestellen und verwalten des Büromaterials, Kassenführung der Niederlassung
• Bei Bedarf und Möglichkeit Unterstützung der Kundendiensttechniker/innen bei Montagen vor Ort und Einspringen für diese bei unerwarteten Ausfällen

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise aus dem Bereich Haustechnik (HLKS), mit einer kaufmännischen Weiterbildung oder

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Verständnis, vorzugsweise Erfahrung in der Haustechnikbranche
• Mehrjährige Büro-Erfahrung mit telefonischem Kundenkontakt sowie in der Disposition von Personen
• Versierter Umgang mit der gängigen Office-Palette
• Gültiger Führerausweis Kat. B
• Deutsche Muttersprache mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Französischkenntnissen oder Französische Muttersprache mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnissen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgezeichneten Umgangsformen, teamorientiert
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Kommunikative, pflicht- und verantwortungsbewusste Persönlichkeit 

Wir bieten:

Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Anstellungsbedingungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Teamleiter in Niederwangen Herr Roger Baumgartner sehr gerne zur Verfügung (Tel. 031 980 49 43).

Auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) freuen wir uns: E-Mail schreiben