Disponent im Kundendienst 100% (m/w/d)
Techem ist ein weltweit tätiger Energiedienstleister für die Immobilienwirtschaft sowie private Vermieter und gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich der verbrauchsabhängigen Erfassung und Abrechnung von Wärme, Kälte, Kalt- und Warmwasser sowie Hausnebenkosten. Techem steht für den sparsamen und effektiven Umgang mit natürlichen Ressourcen und bietet smarte Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden an. Dadurch können Heizkosten und mehrere Tonnen CO2 eingespart werden.
Zur Unterstützung unseres Disponenten Teams an unserem Hauptsitz in Urdorf (ZH) suchen wir Ihre Expertise als
Ihre Energie ist gefragt:
- Disposition der Einsätze für unsere Kundendiensttechniker/innen und Erledigung sämtlicher damit verbundenen organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Kundenberatung und Entgegennahme von Serviceaufträgen
- Erfassen und Abwickeln der Serviceaufträge
- Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf Service
- Erarbeiten von Reparaturlösungen mit den Kunden
- Gegenseitige Stellvertretung innerhalb des Teams
- Bei Bedarf und Möglichkeit Unterstützung der Kundendiensttechniker/innen bei Montagen vor Ort und Einspringen für diese bei unerwarteten Ausfällen
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise aus dem Bereich Haustechnik (HLKS), mit einer kaufmännischen Weiterbildung oder
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Verständnis, vorzugsweise Erfahrung in der Haustechnikbranche
- Mehrjährige Büro-Erfahrung mit telefonischem Kundenkontakt sowie in der Disposition von Personen
- Versierter Umgang mit der gängigen Office-Palette
- Gültiger Führerausweis Kat. B
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgezeichneten Umgangsformen, teamorientiert
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Kommunikative, pflicht- und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Wir bieten:
Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Anstellungsbedingungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienstleiter Herr Paul Herzog sehr gerne zur Verfügung (Tel. 043 455 65 34).
Auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) freuen wir uns: E-Mail schreiben
Place of work
Steinackerstrasse 55 / PF
8902 Urdorf
Contact
Cornelia Vegliante
Leiterin Personal
+41 43 455 65 04
E-Mail schreiben
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