Dipl. Pflegefachfrau / Pflegefachmann40-100%
Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche dexpertise : lest avant tout de donner du sens à lun de nos clients basé à Mont-sur-Lausanne, nous sommes à la recherche dutilisateur dans la résolution des dysfonctionnements ou dans les changements, prendre le contrôle du système à distance dans les limites de ses accréditations.* Enregistrer toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans lhors normeinventaire matériel :* Vérifier et maintenir linterventions à distance ou sur site.* Intervenir sur les postes qui remontent une anomalie dans linventaire matériel à jour après réception de nouveaux équipements, lors de déplacements ou de remplacements dordre, dans le respect des règles de sécurité. Saisir les entrées et les sorties dans la base de données centrale.* Acheminer le matériel informatique neuf, réparé, échangé ou renouvelé et procéder à sa mise en service à son emplacement de destination dans les délais impartis.* Prendre en charge le matériel en panne ou défectueux (ordinateurs, tablettes et tout périphérique sous gestion), coordonner et procéder à son acheminement depuis le centre de réparation une fois la réparation ou lenrichissement de la documentation et des bases de connaissances :* Rédiger des documentations de support destinées aux utilisateurs et adapter celles-ci afin quactualité et suivent les évolutions des outils numériques.* Rédiger et maintenir à jour les procédures internes de mise en service, de fonctionnement et doutils informatiques.* Maintenir ses compétences à jour en sévolution de linformaticien-ne ou titre jugé équivalent* Connaissances des systèmes dautoformation* Certification Apple fortement appréciée* Permis de conduire.Qualités :* Sens des responsabilités envers la clientèle* Serviabilité, empathie et orientation client* Capacité dhésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.#LI-AB1
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