Digital Interaction Specialist (all genders) 100%
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Digital Interaction Specialist (all genders)
Dein Beitrag
- Du gestaltest die Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Rahmen unserer Kundeninteraktionsstrategie und setzt diese um.
- Du übernimmst Verantwortung für transversale Vorhaben, um den digitalen Anteil unserer Kundeninteraktionen zu erhöhen.
- Du identifizierst Verbesserungspotenzial und bringst frische Perspektiven ein.
- Deine Beratung begeistert unsere Stakeholder und du kannst komplexe Zusammenhänge verständlich erklären.
- Dein ganzheitliches Denken lässt dich über den Tellerrand hinaus agieren und neue, innovative Wege gehen.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Dank mehrjähriger Erfahrung im Versicherungsgeschäft in den Bereichen Prozess- und agiles Projektmanagement oder Business Analyse, kannst du Themen sowohl konzeptionell erarbeiten als auch strukturiert umsetzen. Du verfügst über eine höhere Ausbildung.
- Als umsetzungsstarke und proaktive Person bist du in der Lage, Dinge selbständig voranzutreiben. Du verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Du bist neugierig und offen für neue Erfahrungen und Erkenntnisse, und du bringst bei der Suche nach innovativen Lösungsansätzen frische Ideen und Perspektiven ein.
- Du arbeitest hoch professionell, kannst dich durchsetzen und schenkst dabei immer den notwendigen Respekt. Gegenüber internen & externen Stakeholdern bist du argumentationsstark, hast ein Flair für offene, zielgerichtete Kommunikation und eine gewinnende Persönlichkeit.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
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