Digital Customer Success Specialist, 60-100%
Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir schaffen Transparenz im Banken- und Versicherungsmarkt und beraten unsere Kundinnen und Kunden umfassend und neutral. Wir wachsen kräftig und suchen Verstärkung für unsere Vorsorgestiftungen an unserem Hauptsitz beim Paradeplatz in Zürich.
Das erwartet dich
- Du bist für die Beraterinnen und Berater im Privatkunden-Bereich die erste Anlaufstelle für Fragen zur Vorsorge und zu Versicherungen.
- Du prägst den Aufbau des neuen Teams.
- Du sicherst mit deinen Kolleginnen und Kollegen einen reibungslosen Tagesbetrieb und hilfst mit, Prozesse zu optimieren.
- Du koordinierst Anfragen zu Vorsorge- und Versicherungsthemen für die Beraterinnen und Berater per Telefon, Mail und CRM.
- Du lernst unsere Dienstleistungen für Firmenkunden kennen und wirst zum Firmenkunden-Profi ausgebildet.
Das bringst du mit
- Eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Bezug zu Vorsorge/Versicherung
- Freude am Kontakt mit internen und externen Stellen, Engagement für die Anliegen der Kundinnen und Kunden
- Einwandfreie Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Pluspunkt
- Motivation, in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Team zu arbeiten
- Teamgeist und Kunden-Orientierung, rasche Auffassungsgabe und exakte Arbeitsweise
Das bieten wir dir
- Die Chance, ein neues Team mit aufzubauen und zum Erfolg zu führen.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Individuelle Förderung durch interne Weiterbildungen und Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
- Selbstständiges Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
- Umfragen zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!
Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter
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