UX Designer Senior

Il ou elle contribuera également à l’atteinte des objectifs du service en participant à l'amélioration des pratiques UX/UI transverses en lien avec les communautés de pratiques, ou les groupes d’expertises technologiques. 6 années d’expérience en tant qu'UX Designer ou dans un rôle similaire sont requises pour le poste.

Formation

• ? Diplôme d’étude supérieure en informatique, ou brevet fédéral ou diplôme HES, intégrant une formation en organisation, en design, en ergonomie, en psychologie cognitive ou dans un domaine connexe.

Compétences primordiales

• ? Expertise UX/UI, avec une expérience des principes de design UX/UI, et des meilleures pratiques,
• ? Maîtrise des outils de Conception, tels que Figma, Sketch, InVision, Axure,
• ? Expérience dans les méthodes d'animation d'ateliers UX en utilisant le Design Thinking, la Co-Création, le Mapping des Parcours Utilisateurs, les Personas,
• ? Compétences en prototypage, avec une capacité à créer des prototypes interactifs et à réaliser des tests utilisateurs pour valider les concepts,
• ? Compétences en réalisation de recherches qualitatives et quantitatives, ainsi que dans l'analyse des données utilisateurs.

Compétences importantes

• ? Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour présenter lesidées et les résultats de recherche de manière claire et convaincante,
• ? Capacité à accompagner une équipe de développement, et à travailler efficacement en collaboration avec les Product Owner, les Tech Lead, les Développeurs et les autres parties prenantes,
• ? Maîtriser les différents contextes d'expérience utilisateur (UX) d'une entreprise : employee experience (EX) ou customer experience (CX),
• ? Connaissance du contexte publique et de la gestion d'expériences usagers

Compétences optionnelles qui représenteraient un plus :

• ? Connaissance du contexte de développement Front-End avec les technologies HTML5, CSS3, Vue3, avec notamment les principales librairies graphiques utilisées,
• ? Expérience au sein de l'OCSIN de l'Etat de Genève,
• ? Connaissance du domaine de la fiscalité,
• ? Expérience de la collaboration dans un environnement agile.

Activités principales

• ? Participer à la Conception des interfaces utilisateurs, mener des recherches utilisateurs pour comprendre leurs besoins, et comportements. Concevoir des personas et des parcours utilisateur,
• ? Créer des maquettes interactives, des wireframes et des prototypes haute-fidélité pour visualiser et tester les concepts de design,
• ? Organiser et conduire des tests utilisateurs pour recueillir des retours et itérer sur les designs en fonction des résultats,
• ? Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, les Product Owners et les autres parties prenantes pour s'assurer que les designs sont techniquement réalisables et alignés avec les moyens engagés,
• ? Analyser les métriques d'utilisation et les retours usagers pour évaluer l'efficacité des solutions mises en place et proposer des améliorations,
• ? Organiser et animer des ateliers UX pour stimuler la créativité et l'innovation au sein des équipes. Utiliser des méthodes de types :
• o Design Thinking : Faciliter des sessions pour explorer des solutions innovantes en abordant les problèmes sous différents angles,
• o Atelier de Co-Création : Collaborer avec des parties prenantes pour co-créer des solutions qui répondent aux besoins des utilisateurs et des affaires,
• o Mapping des Parcours Utilisateurs : Cartographier les parcours utilisateurs pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration,
• o Brainstorming et Sketching : Encourager la génération d'idées rapides et l'exploration de concepts à travers des sessions de brainstorming et des esquisses rapides,
• o Personas et Scénarios : Créer et utiliser des personas et des scénarios pour guider le processus de design et s'assurer que les solutions sont adaptées aux besoins réels des utilisateurs.
• ? Participer à l'amélioration continue des processus et outils, et en particulier concernant le Design system,
• ? Participer à l’amélioration continue de l’organisation, et des pratiques agiles,
• ? Participer à la structuration et à l'amélioration des pratiques UX/UI.

Qualités requises

• ? Curiosité intellectuelle et passion pour l'amélioration de l'expérience utilisateur,
• ? Capacité à résoudre des problèmes de manière créative et innovante,
• ? Sens du détail et rigueur dans le travail
• ? Autonomie, responsabilité, adaptabilité, dynamisme,
• ? Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances,
• ? Savoir recevoir et donner des feedbacks d’amélioration.