Customer Care Agent (m/w/d)
Customer Care Agent (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Service-Innendienst in Wil SG suchen wir SIE!
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.
Ihre Hauptaufgaben:
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.
Ihre Hauptaufgaben:
- Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
- Sie sind verantwortlich für die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
- Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder entsprechende Erfahrung
Place of work
Säntisstrasse 2
9500 Wil
Contact
Nicole Hensel
HR-Assistentin
+41 44 925 62 19
About the company
