CRM Application Manager:in Salesforce

Die Krebsliga Schweiz mit Sitz in Bern ist die Dachorganisation der 18 kantonalen und regionalen Krebsligen. Wir engagieren uns seit über 110 Jahren für Krebsbetroffene und ihr Umfeld. Wir setzen uns ein für eine Welt, in der weniger Menschen an Krebs erkranken. Zu unseren Hauptaufgaben zählen die Beratung, Unterstützung und Information. Gemeinsam mit unserer Partnerorganisation der Stiftung Krebsforschung Schweiz fördern wir zudem vielversprechende Forschungsprojekte in der Schweiz. Die Krebsliga Schweiz hat ihren Sitz in Bern und finanziert sich grösstenteils über Spenden.

Für die Einführung und Bewirtschaftung einer professionellen und zeitgemässen CRM- Lösung suchen wir per 
01. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung eine:n

Beschäftigungsgrad 80% bis 100%

• Technische und funktionale Verwaltung und Weiterentwicklung der CRM-Lösung
• Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen (Key Users) zur Erfüllung der Anforderungen und zur Verbesserung der Benutzererfahrung
  
• Zusammenarbeit mit dem CRM Product Owner und Projektleiter Salesforce sowie dem Implementierungs-partner, um technische Lösungen zu entwerfen und umzusetzen
• Bereitstellen von funktionalem Support für Benutzer
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Verwaltung von Benutzerberechtigungen
• Pflege der Datenqualität

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Lösungen, von Vorteil Salesforce
• Erfahrung in der Systemadministration, Konfiguration und Anpassung von CRM-Lösungen
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu analysieren und in technische Spezifikationen umzusetzen
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern (z.B. Entwickler-Teams) und deren Anforderungen
• Kenntnisse in relevanten Programmiersprachen und Technologien (z.B. SQL)
• Kenntnisse in der Integration von CRM-Lösungen mit anderen Unternehmenssystemen
• Erfahrung mit Scrum Methodologie
• Erfahrung im Management von Datenschnittstellen und APIs
• Fähigkeit, funktionalen Support für Benutzer zu leisten und technische Probleme zu lösenFähigkeit, funktionalen Support für Benutzer zu leisten und technische Probleme zu lösen
• Fähigkeit zur Sicherstellung der Datenqualität und Konsistenz in CRM-Lösung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und Dienstleistern
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch (C2), Verhandlungssicheres Auftreten in Französisch und Englisch (B2) von Vorteil

Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden. Du findest bei uns vorteilhafte Anstellungsbedingungen mit der Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten sowie einen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Bern.

Zusätzliche Auskünfte erteilt Dir gerne Olivier Soret, Bereichsleiter Marketing, Kommunikation und Mittelbeschaffung Tel. 031 389 91 24

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!