Conseiller Clientèle Service International (t) FR/DE 80-100 %
Tu aimes interagir régulièrement avec la clientèle et montrer ton engagement dans un environnement professionnel collégial ?
Alors, nous nous réjouissons de faire ta connaissance et de pouvoir peut-être t'accueillir bientôt en tant que conseiller clientèle.
Alors, nous nous réjouissons de faire ta connaissance et de pouvoir peut-être t'accueillir bientôt en tant que conseiller clientèle.
Conseiller Clientèle Service International (t) FR/DE 80-100 %
Ce qui t'attend
- Délivrer de renseignements téléphoniques et écrits sur des questions d'assurance, produits et services pour les personnes domiciliées à l'étranger
- Réceptionner et traiter des demandes de la clientèle en lien avec les contrats bilatéraux
- Assurer l'établissement d'offres pour les contrats bilatéraux et exécution de traitements a posteriori
- Créer des aperçus de primes et de prestations et rédiger des attestations de départ à l'étranger
- Collaborer au sein d'une activité diversifiée et proche de la clientèle, comprenant beaucoup de contacts téléphoniques dans un environnement international
Ce que nous attendons
- Formation commerciale de base achevée ou apprentissage professionnel avec expérience avérée ou formation continue en milieu administratif
- Deux ans d'expérience minimum en contacts clients téléphoniques ou directs ; expérience dans une assurance-maladie serait un atout
- Connaissances parfaites du français à l'oral et à l'écrit (niveau langue maternelle/bilingue) et bonnes connaissances de l'allemand (min. niveau B1)
- Bonnes connaissances de l'utilisation de MS Office et avoir plaisir à entretenir quotidiennement des contacts téléphoniques intensifs avec la clientèle ; méthode de travail rapide et autonome
- Disposition à se déplacer pour travailler une fois par mois à Dübendorf (siège de l'enterprise)
As-tu des questions sur le processus de candidature?
Salzmann Murielle
HR Consultant
058 340 67 26
Job-ID: 33463
Un employeur d'excellence
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.
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