Conseiller/ère à la clientèle
Pour la Banque Raiffeisen Genève Lac, banque bien implantée dans sa région et en plein essor, recherche pour son agence de Rive à Genève un/e :
Conseiller/ère à la clientèle 80 - 100 %
Conseiller/ère à la clientèle 80 - 100 %
Conseiller/ère à la clientèle
Qu'est-ce qui vous attend?
- Offrir à notre clientèle un accueil, un conseil de grande qualité et un service personnalisé.
- Agir en tant que premier/ère interlocuteur/trice pour toutes les préoccupations de la clientèle dans l'espace clients
- Coordonner les flux de clientèle (dans toutes les zones), aider activement et fournir des prestations (par ex. assistance dans l'utilisation des guichets automatiques et des offres digitales)
- Identifier les besoins du client et fixer des rendez-vous avec les départements appropriés
- Fournir des informations de base et renseigner sur les prestations de conseils dans les domaines : prévoyance, placement et financement.
- Gérer les tâches administratives liées à la fonction
- Participation à des actions commerciales
Qu'apportez-vous?
- CFC de commerce ou équivalence, avec des connaissances élémentaires du secteur bancaire
- Expérience dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité et/ou du conseil à la clientèle
- Avoir l'esprit entrepreneur et orienté clients
- Sens aigu du service, excellent relationnel, aisance dans la communication
- Fort esprit d'équipe, dynamisme, polyvalence et sens de la discrétion
- Parfaite maîtrise du français, de l'anglais (un atout)
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