Concierge (m/w/d)
Das The Alpina Gstaad ist ein Schweizer Luxushotel fu¨r Reisende mit höchsten Anspru¨chen. Es ist mehr als eine reine Übernachtungsmöglichkeit in den Alpen – es ist eine neue Topadresse in Gstaad, die perfekte Symbiose aus Schweizer Tradition und dezentem Luxus. Das Hotel ist eine neue Definition von alpinem Chic jenseits aller Klischees.
Für die Wintersaison ab Dezember 2024 eröffnet sich folgende, spannende Position in unserem Team: Concierge (m/w/d)
- Mitverantwortlich für den reibungslosen Betriebsablauf im Bereich Loge inklusive der Koordination von 6 bis 8 Portiers/Chauffeuren
- Organisation und Erledigung interner und externer Aufträge im Namen der Gäste
(Transfers, Tischreservationen in verschiedenen Restaurants, Empfehlungen und Organisation von Freizeitaktivitäten) - Ansprechpartner bei Fragen, Anliegen und Problemen der Hotelgäste, VIP’s, Stammgästen und den Besitzern unserer Residenzen
- Verantwortlich für Post und Brandalarm
- Verkauf von Hotelleistungen und Erfüllen jeglicher Sonderwünsche
- Bearbeiten von Anfragen via „Alliants – guest messaging“
- Einhaltung der hotelspezifischen Qualitätsstandards sowie des Qualitätsmanagements AMS (Alpina Management System)
- Erfahrungen in ähnlicher Position in der Luxus-Hotellerie
- Sehr gute Sprachkenntnisse in D, E, F (mündlich und schriftlich)
- Absolute Diskretion
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Guter Umgang mit allen Office-Programmen
- Leidenschaft für Details und Gästemarketing in "mindful luxury"
- Durchsetzungsvermögen und guter Kommunkationsstil
- Abwechslungsreiches, modernes, internationales Arbeitsumfeld
- Zeitgemässe Entlöhnung und moderne Arbeitszeiterfassung
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Dynamisches Umfeld zur gemeinsamen Verbesserung des Gästeerlebnisses
- Attraktive Mitarbeiterbenefits
- Unterkunft wird in der Region (während der Probezeit) zur Verfügung gestellt
Fühlen Sie sich angesprochen? Werden Sie Teil der neuen Ikone in Gstaads Hotellerie und bringen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung mit ein, wo Gäste die einmalige Verbindung von Tradition und Exklusivität geniessen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugniskopien und Foto.