Concierge 100 % (w/m/d)

Seit über 130 Jahren bietet das Familienunternehmen Bongenie Grieder eine einzigartige Auswahl an Luxus- und Lifestyle-Produkten an den exklusivsten Orten der Schweiz an.

Unsere Qualitätsansprüche beschränken sich nicht nur auf unser Sortiment, sondern erstrecken sich auch auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Grundlage für unseren Erfolg bilden.

Gestützt auf unsere Erfahrung und unsere auf Innovation und Zukunft ausgerichtete Unternehmenskultur bieten wir unseren Mitarbeitern ein stabiles und abwechslungsreiches Umfeld, das Vielfalt, Einbeziehung und Verantwortung fördert und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Für unseren Concierge-Service an unserem neuen Standort an der Bahnhofstrasse 3 in Zürich suchen wir per 1. November 2024 einen

Als Concierge im Bongénie Haus Zürich sind Sie die Visitenkarte unseres exklusiven Fashion-Lifestyle Stores und die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden. Mit Ihrem außergewöhnlichen Service sorgen Sie für ein unvergessliches Einkaufserlebnis, indem Sie professionell auf die vielfältigen Wünsche unserer Gäste eingehen. Mithilfe unserer verschiedenen Abteilungen kümmern Sie sich anstelle unserer Kundschaft um Reservierungen, Buchungen und Bearbeitung diverser Sonderwünsche. In dieser zentralen Rolle arbeiten Sie eng mit dem Verkaufsteam, dem Restaurant und die BG-Beauté zusammen, um unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Ihre Aufgaben:

• Empfang und Begrüssung unserer Kundschaft
• Reservierungen und Buchungen von In-House Service-Leistungen sowie bei externen Anbietern
• Verwaltung von Einkäufen und Paketen
• Reklamationsmanagement
• Diverse administrative Aufgaben und Serviceleistungen

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Hotellerie, Gastgewerbe, Tourismus oder Einzelhandel in vergleichbarer Position im Luxussegment
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Freundlicher, professioneller und gepflegter Auftritt
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Kreativität bei der Erfüllung von Kundenwünschen
• Gute Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten und kulturellen Angebote in Zürich
• Vertrautheit mit den neuesten Technologien und Buchungssystemen
• Fliessendes und stilsicheres Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Topmoderner Arbeitsplatz im Herzen von Zürich
• Verantwortungsvolle und interessante Arbeit in einem dynamischen Team
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen

Begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto an:

Bongenie Grieder

Frau Renée Vogt

Bahnhofstrasse 30

8001 Zürich

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