Pour le compte de mon client, je suis activement à la recherche d'une
Collaboratrice Interne au Service clientèle
- CFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent (maturité professionnelle un atout)
- Expérience professionnelle de minimum 5 ans après la formation
- Intérêt pour le domaine technique
- Expérience dans un service à la clientèle et saisie de commandes sont des atouts
- Langue maternelle française, bonnes connaissances exigées en anglais, l'allemand un plus
- Maîtrise des outils informatiques usuels
- A l'aise avec les chiffres
- Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Souci du détail
- Recevoir et assurer l'accueil des visiteurs internes et externes et les orienter vers leur interlocuteur
- Répondre au téléphone de la centrale et trier les courriels de la boîte générale
- Saisie des commandes clients en collaboration avec notre production
- Prendre en charge les diverses réclamations clients, suivre les processus
- Actualiser les différentes bases de données
- Collaborer avec notre service de facturation à la gestion des débiteurs
- Participer et contribuer au bon fonctionnement de l'équipe, participer aux séances, soutien sur des tâches générales et spécifiques.
Contact
Frédéric Paquier
021 321 00 40
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