Collaborateur/trice Service Clients 80%
Socorex Isba SA est une PME familiale suisse mondialement réputée par la qualité et la fiabilité de ses produits dans leurs marchés de niche spécifiques. A partir de son site d'Ecublens, elle fabrique et distribue dans le monde entier une gamme étendue d'instruments de précision pour le dosage de liquides destinés aux laboratoires dans de nombreux domaines scientifiques, ainsi qu'en santé animale.
Nous recherchons pour notre Service Clients, un-e
Collaborateur/trice Service Clients 80%
Ce que vous accomplissez :
- Traiter les commandes suisses produits et prestations de service de la saisie jusqu'à la facturation
- Contribuer au traitement des commandes export
- Soumettre et suivre les offres d'échange et devis de réparation en contact direct avec les clients
- Traiter les réclamations courantes (cas de garantie)
- Répondre aux questions techniques simples
- Coordonner les besoins et priorités, communiquer les délais aux clients
- Tenir à jour les dossiers et bases de données clients
Ce que vous apportez :
- Formation commerciale niveau CFC ou équivalent avec un flair technique
- Expériences réussies de plusieurs années dans un poste similaire, de préférence en milieu industriel
- Excellente pratique des systèmes informatiques (ERP et CRM)
- Maitrise orale et écrite de la langue anglaise (min. B2), allemand un atout
- Personnalité organisée, consciencieuse et motivée
- Orientation clients et sens du service indispensables
Ce que nous offrons :
- Entreprise à taille humaine dans un domaine d'activité essentiel
- Ambiance de travail agréable dans une petite équipe
- Formation interne et possibilités de formation continue
- Idéalement situé à Ecublens, parking d'entreprise, arrêts gare CFF et métro M1 à proximité
Mme Tatjana van Bogaert se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet.
Place of work
Chemin de Champ-Colomb 7A
1024 Ecublens VD
Contact
Tatjana van Bogaert
+41 21 651 60 24
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Ecublens VD
