Collaborateur / Collaboratrice Service Clients germanophone Animalia 80-100% (h/f/x)
Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Vous adorez les animaux et le contact client ? Rejoignez-nous et devenez notre gestionnaire service client pour l'assurance Animalia !
Nous cherchons un collaborateur / une collaboratrice au service client germanophone pour notre équipe à Lausanne. Si vous aimez les chiens et les chats autant que nous et avez un talent naturel pour le service client, ce poste est fait pour vous !
Les missions qui vous attendent :
- Service client : Répondre aux appels et aux courriels des clients avec professionnalisme et empathie
- Conseils et informations : Informer les clients sur nos produits d'assurance, les couvertures et les conditions
- Gestion des courriers : Organiser et classer les courriers entrants
- Administration des contrats : Valider les propositions et établir les contrats dans nos systèmes
- Support aux agences : Apporter un soutien aux agences Vaudoise afin de les épauler sur les produits Animalia
Votre profil :
- CFC employé de commerce ou formation équivalente
- Aisance au téléphone et une passion pour le service client
- Langue maternelle allemande, française ou italienne avec de très bonnes compétences dans une autre langue nationale (niveau C1 minimum), le bilinguisme est un plus
- Personnalité autonome, dynamique et à l’aise dans les relations interpersonnelles
Nous vous offrons :
- Ambiance de travail agréable : Un environnement sain et stimulant dans une entreprise primée comme "Meilleur Employeur"
- Flexibilité : Des horaires flexibles et des options de télétravail pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
- Avantages : De nombreux avantages sociaux et des rabais attractifs pour les collaborateurs.
- Évolution professionnelle : Des opportunités de développement et de formation continue
Envie de nous rejoindre ?
Plus qu'un pas ! Envoyez-nous votre candidature complète par voie digitale (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes). Nous avons d'ores et déjà hâte de vous rencontrer !
