Client Success Specialist
Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do – we make employment happen!
Übrigens: Uns interessiert weder deine Farbe, noch dein Geschlecht oder an was du glaubst... Come as you are, denn du bist gut so.
Wir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Client Success Specialist verstärkt. In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für dein Portfolio für Themen rund um Programmatic. Du sicherst den Erfolg deiner Kundschaft, indem du auf ihre Bedürfnisse eingehst und partnerschaftliche und langfristige Beziehungen aufbaust.
Wenn du eine dienstleistungsorientierte und kommunikationsfreudige Person bist, die mit Leidenschaft aussergewöhnliche Kundenerlebnisse bietet und Freude an digitalen Themen hat, dann freuen wir uns dich kennenzulernen!
Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zur Kundschaft, Gewährleistung ihrer dauerhaften Zufriedenheit und Identifizierung von Möglichkeiten für Upselling
- Aktiver Support der Kundschaft bei jeglichen Anfragen & 1st Level Support am Telefon und per Video
- Auswertung von Daten der laufenden Kampagnen sowie regelmässige Erstellung von Reports und Reviews für die Kundschaft
- Ein fundiertes Verständnis für unsere Produkte, damit der Mehrwert unseren Kunden effektiv kommuniziert und demonstriert werden kann
- Überwachung und Optimierungen der laufenden Rekrutierungskampagenen sowie JobCloud Plattformen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales, Customer Success Operator und dem Tech Support, um die Performancelieferung sicherzustellen
- KV-Abschluss mit mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit Kontakt zu Firmenkunden
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um enge Beziehungen zur Kundschaft und den Mitarbeitenden aufzubauen
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, um Probleme zu erkennen und lösen zu können
- Proaktive und hochmotivierte Persönlichkeit mit viel Eigenverwantwortung
- Hohe Affinität für digitale Themen und E-Commerce
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Einwandfreie Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse
- Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
- Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
- JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
- Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich
- Home-Office-Möglichkeit
- In Anbetracht der Erfahrung, die wir uns für diese Position wünschen, liegt eine angemessene Lohnspanne zwischen CHF 65'000 und 80'000
Marina
Senior Talent Acquisition Partner
Tel: +41 79 349 32 51
Place of work
Albisriederstrasse 253
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Contact
Marina Faria
Senior Recruiter / Talent Acquisition Partner
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