Client Engineer (w/m/d)

Die ID Sektion Educational IT Services (EduIT) unterstützt die zeitgemässe, lernwirksame und innovative Lehre an der ETH mit einem abgestimmten Portfolio an Werkzeugen, Services und Support. Das Portfolio (u. A. Moodle, EvaSys, EduApp) unterstützt Dozierende und Studierende entlang der gesamten hochschuldidaktischen Praxis, ausgehend von den Lernzielen über die Gestaltung von Lernaktivitäten, Lehre, Prüfungen bis hin zur Evaluation.

EduIT ist verantwortlich für den Service digitale Prüfungen der ETH Zürich und in der Schweiz führend. Dies beinhaltet rund 350 Prüfungen auf ETH-Computern mit gut 27‘000 Prüfungsversuchen pro Jahr sowie formative Tests und Zwischenprüfungen auf studentischen Geräten. EduIT betreibt zwei grosse Moodle-Instanzen mit zehntausenden aktiven Usern und entwickelt open-Source Lerntechnologien wie Moodle-Plugins oder den Safe Exam Browser (SEB). Diese Tools werden an Hochschulen weltweit eingesetzt.

Verstärken Sie als Client Engineerdie Gruppe Educational Systems Engineering sowie den Service digitale Prüfungen.

In dieser Funktion erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem eingespielten Team. Sie sind massgeblich daran beteiligt, die technische Funktionstüchtigkeit der Systeme sicherzustellen sowie technische Innovationen im Bereich Lehr-/Lerntechnologie mitzuentwickeln und zum Erfolg zu führen. Sie erweitern die Skalierbarkeit unserer Services im Kontext steigender Studierendenzahlen durch Automation und Prozessentwicklung und pflegen vielseitige Kontakte innerhalb der Informatikdienste sowie der ETH.

Diese vielseitige Stelle umfasst die Planung, die Weiterentwicklung und den Betrieb der IT-Systeme und -Dienstleistungen für die Lehre mit den folgenden, spannenden Aufgaben:

• Administration, Support und Weiterentwicklung der Client-Infrastruktur für den Service Digitale Prüfungen (Windows und Linux)
• Mitarbeit an innovativen Projekten im Bereich Digitale Prüfungen
• Hauptverantwortung für die permanenten und temporären Computerräume während den Prüfungen und enge Zusammenarbeitet mit den Service-Verantwortlichen Digitale Prüfungen
• Hauptverantwortung für Ersatzlaptops für Bring-Your-Own-Device-Prüfungen (BYOD)
• Prozess-Automatisierung / Scripting

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder verwandtem Gebiet
• Ausgewiesene fundierte Kenntnisse in den folgenden Bereichen:
  • Windows Client Engineering
  • 2nd Level Support
  • Automatisierung und Scripting von Client Deployment und Configuration Management (Ansible, PowerShell, Python)
  • Microsoft Gruppenrichtlinien
  • Software-Paketierung (Baramundi)
• Gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen:
  • Azure
  • Programmieren (GO, Python)
  • VMware Horizon View
  • Netzwerke (Grundlagen)
• Linux-Kenntnisse von Vorteil
• Flair für technische Abläufe
• Erfahrung im Hochschulumfeld als Plus

Der direkte Umgang mit Dozierenden, Studierenden und Mitarbeitenden in Deutsch und Englisch bereitet Ihnen Freude und Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hilft Ihnen dabei. Sie bringen die Bereitschaft mit, sich in dieser vielseitigen Funktion stetig weiterzubilden. Sie arbeiten gerne im Team und schätzen es strukturiert sowie dienstleistungsorientiert zu arbeiten. Den umsichtigen Umgang mit personenbezogenen Daten sind Sie sich gewohnt. Bei komplexen Zusammenhängen behalten Sie den Überblick und arbeiten sich leicht in neue Technologien ein. In stressigen Arbeitssituation behalten Sie die Ruhe und versuchen das Problem analytisch zu lösen.

In der Abteilung Informatikdienste setzen wir uns für flexible und familienfreundliche Arbeitsmodelle ein, und eine gesunde Work-Life-Balance ist uns wichtig. Die ETH Zürich unterstützt eine Politik der Vielfalt und Inklusion. Des Weiteren bieten wir:

• Umfangreiche Unterstützung bei Weiterbildungen
• Perspektiven für die Laufbahnentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und die Option, in Teilzeit und/oder im Homeoffice zu arbeiten
• Vergünstigungen für Mitarbeitende wie z.B. ÖV-Abonnemente und Car Sharing, Sportangebot des ASVZ, Kinderbetreuung etc.
• Attraktive Vorsorgeleistungen

Innerhalb unseres neunköfpigen Teams legen wir grossen Wert auf einen kollegialen Umgang. Wir bieten Ihnen eine interessante und vielseitige Stelle in einem äusserst dynamischen Hochschulumfeld, wo Sie mit verschiedenen Technologien in Berührung kommen. Einer schnellen Integration ins Team und in das Hochschulumfeld durch gegenseitige Unterstützung, kurze Kommunikationswege in einer Du-Kultur steht nichts im Wege.

Spricht Sie das Hochschulumfeld an sowie die Chance, stetig Neues dazuzulernen? Sind Sie bereit, gemeinsam mit unserem eingespielten Team die täglichen Herausforderungen zu meistern?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (bitte nur Direktbewerbungen) mit den folgenden Unterlagen:

• Motivationsschreiben
• Lebenslauf
• Arbeitszeugnisse
• Aus - und Weiterbildungsnachweise

Der Stellenantritt wäre per 01.01.2025 oder später nach Vereinbarung. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.

Für Auskünfte steht Ihnen Herr Flavio Steger, Teamleiter Educational Systems Engineering, Tel. +41 44 633 71 71 oder E-Mail E-Mail schreiben (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.