Chef Concierge H/F
Situé à Villars-sur-Ollon, le Villars Alpine Resort est un lieu unique aspirant à challenger l'hôtellerie traditionnelle. L'emblématique Villars Palace, le Victoria Hotel & Residence ainsi que le Villars Lodge accueillent la clientèle dans une atmosphère chaleureuse, conviviale grâce à un service attentionné et personnalisé.
Afin de compléter notre équipe pour la saison d'hiver, nous recherchons un/une: Chef(fe) Concierge en CDD
de mi décembre 2024 à fin mars 2025.
Chef Concierge H/F
Mission principale
- Responsable de l’ensemble des services de conciergerie, voiturier et voiturier de nuit.
- Diriger et motiver l’équipe, et être responsable de la formation des nouveaux employés ainsi que de l’entraînement de l’équipe existante.
- Vérifier régulièrement le respect des normes de service établies afin d'assurer la satisfaction des clients.
- Détecter précocement les talents et réussit à fidéliser les employés sur le long terme en les stimulant et en les soutenant.
- Véritable hôte et modèle exemplaire.
- Il / elle doit agir en tant que principal interlocuteur pour les clients pendant leur séjour.
- Possède une excellente connaissance de la région et fournit des informations détaillées sur tout ce que la région a à offrir.
- Le / La Chef(fe) Concierge est bien connecté localement et peut ainsi répondre aux demandes inhabituelles ou de dernière minute des clients de manière rapide et satisfaisante.
Profil recherché
- Ecole Hôtelière ou titre jugé équivalent.
- Expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire au sein d’un établissement de catégorie 4*ou 5*.
- Capable de travailler de manière autonome.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et PMS (Word, Excel, Opera Cloud).
- Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais, langue supplémentaire un atout.
- Personnalité courtoise, avenante et orientée clients.
- Membres des Clefs d’Or ou connaissances des LQA est un plus.
Nous vous offrons
- Un poste de travail dans un cadre exceptionnel en face des dents du Midi.
- Repas du personnel offert.
- Uniforme fourni et blanchi.
- Logements du personnel en très bon état.
- Et bien plus encore....
Place of work
Rue des Hôtels 28
1884 Villars-sur-Ollon
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Villars-sur-Ollon
