Call Center Agent (Inbound)
Sie beraten gerne Kunden und sind gerne als Dienstleister tätig? Dann sind Sie hier genau richtig! Für unseren Kunden in Biel sind wir auf der Suche nach einem
Call Center Agent (Inbound)
Ihre Aufgaben:
- Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR oder DE/IT
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
- Bereits vorhandene Erfahrung im Bereich Kundenberatung
- Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend)
- Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
- Versierter Umgang mit dem PC & EDV
- Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmässige Abend- & Samstageinsätze)
- Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Italienischkenntnisse von Vorteil
- Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
- Intensive Einarbeitung
- Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
- Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
- Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung
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