Call Center Agent 50-100% (m/w/d)
Das Wichtigste in Kürze
Arbeitspensum
50-100%
Start
Nach Vereinbarung
Arbeitsort
Kloten
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Geschäfts- wie auch Privatkunden mündlich und schriftlich sowohl im Inbound als auch Outbound-Kontakt.
- Inbound sorgst Du im Schichtbetrieb dafür, dass unsere Fahrgäste wann immer sie wollen von Tür zu Tür gebracht werden und erfasst deren Aufträge im System.
- Im Outbound-Geschäft betreust Du anspruchsvolle Projekte unserer automobilen Kunden im Kontakt mit deren Schweizer Geschäftspartnern.
- Die meisten Kundenkontakte wickelst Du mündlich ab, für die schriftliche Kommunikation verwendest Du moderne CRM-Tools.
- Qualität forderst Du nicht nur von Deinen Kollegen und Partnern, sondern auch von Dir selbst.
Was Du mitbringst
- Deutsch und Französisch beherrschst Du verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse werden begrüsst.
- Du bist kontaktfreudig und hast Erfahrung als Contact Center Agent im Outbound-Geschäft.
- Deine Kenntnis der Schweiz und insbesondere der Region Zürich helfen Dir, unsere logistischen Services professionell zu erbringen.
- Der Umgang mit unterschiedlicher Software fällt Dir leicht und Du arbeitest Dich gerne selbständig in neue Tools ein.
- Dein ausgesprochenes Qualitätsbewusstsein behältst Du auch in hektischen Situationen und bleibst ruhig und besonnen.
- Du schätzt den Schicht- und Wochenendbetrieb, zum Beispiel zu Randzeiten, und fühlst Dich in einem multikulturellen Umfeld wohl.
Deine Benefits
- Moderner Arbeitgeber mit erfolgreicher Vernetzung im Mobilitätsmarkt
- Unterschiedliche, abwechslungsreiche Tätigkeit in unterschiedlichen Projekten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten
- Fünf Wochen Ferien und flexible Wahl des Arbeitspensums
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Ihr Ansprechpartner
Hans-Peter Geil | Head Customer Relations | E-Mail schreiben
Hans-Peter Geil
Head Customer Relations
hp.geil@yourmile.ch+41 44 777 77 05
Kompetenzen
7×7 Fahrdienste
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8302 Kloten
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+41 44 777 77 88
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Kloten / CH-8302 Kloten / Luzern
