IT Business Supporter/-in (80-100%)
Aufgaben
Unterstützung und Schulung der Endbenutzer bei IT-Problemen
Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
Verwaltung und Wartung von Netzwerken und Serversystemen
Ermittlung und Analyse von Geschäftsanforderungen zur IT-Unterstützung
Identifizierung und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten für Geschäftsprozesse
Mitarbeit und Koordination in IT-Projekten
Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen und Benutzerhandbüchern
Implementierung und Überwachung von Sicherheitsmassnahmen
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen im IT-Bereich
Pflege der Beziehungen zu internen und externen Kunden sowie effektive Kommunikation mit Stakeholdern
Dein Profil:
Fundierte Kenntnisse in Hardware- und Softwarediagnose und -lösung
Erfahrung mit Netzwerkadministration und Serversystemen
Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Geschäftsanforderungen
Fähigkeit, IT-Lösungen zur Prozessoptimierung zu entwickeln und umzusetzen
Erfahrung in der Mitarbeit und Koordination von IT-Projekten
Fähigkeit zur Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen
Kenntnisse in der Implementierung und Überwachung von Sicherheitsmassnahmen
Bewusstsein für gesetzliche und regulatorische Anforderungen im IT-Bereich
Starkes analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
Fähigkeit zur schnellen Diagnose und Lösung von IT-Problemen
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Abteilungen
Proaktive und kooperative Arbeitsweise
Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- W2012
- W2016
- W2019
- Hardware
- Betriebswirtschaft
- Schulung