Betreuerin Kundencenter (alle)
Was du bewegst
Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Secure Mail, Chat)
Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere Kundenberater*innen vereinbarst
Was du mitbringst
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
1 - 2 Jahre
Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Was wir dir bieten
HR Business Partner
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen
- Zeitversetztes Videointerview
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Kennenlernen Team
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
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