Berater Customer Center
Berater Customer Center
Sind Sie interessiert, Kundenanfragen zu beantworten, Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu beraten und dabei eine hohe Servicequalität zu gewährleisten? Unser Customer Center sucht einen Berater oder eine Beraterin!
Was heisst das konkret?
- Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskünfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienst-leistungen und nutzen das Verkaufspotenzial.
- Sie geben Informationen weiter, die für die Aktualisierung der IT-Daten hinsichtlich des Kundenservices und der Marktsteuerung erforderlich sind.
- Sie beraten telefonisch über Basisprodukte/
-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten weiter. - Sie begleiten und unterstützen unsere Kundschaft bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert für ihr Kundenerlebnis.
- Sie planen Termine mit unseren Beratern und Beraterinnen.
Sie mögen Herausforderungen?
Diese Stelle ist wie für Sie geschaffen, wenn ...
- Sie über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ, BMK, HMS, Maturität Typus E) verfügen.
- Sie Erfahrung bei einem Customer Center und ausgezeichnete Kenntnis der Bürokommunikations-mittel haben.
- Sie effizient in Deutsch und Französisch kommunizieren können. Jede weitere Sprache ist ein zusätzliches Plus.
- Sie eine pragmatische und disziplinierte Person sind, die konstruktive Verbesserungsvorschläge vorbringt und Leichtigkeit im telefonischen Kontakt ausstrahlt.
- Sie Teamarbeit schätzen und mit Leichtigkeit mit Ihren Kollegen und Kolleginnen zusammenarbeiten.
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Sie möchten Teil unseres Teams werden?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie dazu Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens zum 13. September 2024 an unsere HR-Business-Partnerin Marisa Berclaz unter E-Mail schreiben.
Place of work
Place des Cèdres 8
1950 Sion
Contact
Marisa Berclaz
E-Mail schreiben
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