Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d)
Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.
Stell dir vor, ein Kunde der Mobiliar hat eine Fahrzeugpanne und wählt die Notrufnummer seiner Versicherung. Hier kommst du ins Spiel, nimmst das Anliegen entgegen und organisierst dem Kunden Pannenhilfe. Mit dieser Dienstleistung hilfst du Menschen in misslichen Lagen und ermöglichst Reisenden und Pendlern eine unbeschwerte Fahrt. Wertschätzung spürst du sofort, auch bei Notfällen zu Hause oder auf Reisen im In- und Ausland.
Um auch künftig unseren Kunden einen 5* Service bieten zu können, wächst unser Team. Sei auch du ein Teil davon.
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, zum Beispiel in der Gastro-, Tourismus-, Versicherungsbranche oder im kaufmännischen Bereich und Detailhandel
- Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer
- Flexibilität in der Einsatzplanung und Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7 inkl. Wochenende)
- Begeisterung für Kundenkontakt mit umfangreicher Berufserfahrung
- Teamfähige, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
- Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse. Gute Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil