Assistant(e) commercial(e) pour le marché suisse
Vous avez le sens du contact et du service client ? Vous avez une bonne capacité d’adaptation, une bonne gestion du stress et des priorités ? Vous savez faire preuve de flexibilité et le relationnel client est important pour vous ?
Ne cherchez pas plus loin : ce poste est pour vous !
Afin de renforcer notre équipe au sein de notre Service Client, nous sommes à la recherche d’un(e)
Votre mission, vous :
- Etes en charge du traitement des ventes standard et personnalisées pour la Suisse ;
- Coordonnez avec les représentants, les graphistes, le planning et la production ;
- Etablissez les offres, saisissez les commandes dans l’ERP et effectuez le suivi jusqu’à la facturation ;
- Mettez à jour les données de base clients dans l’ERP et dans le CRM ;
- Traitez des retours de marchandises et établissez des notes de crédit ;
- Gérez les demandes adressées au Service Client par email ou téléphone (dont commandes et offres) ;
- Conseillez les clients ;
- Participez à l’amélioration des processus ;
- Soutenez et remplacez vos collègues du service.
Pour cela, vous :
- Maîtrisez parfaitement le français et l’allemand (le ch-allemand un réel atout) ;
- Avez une première expérience à un poste similaire ;
- Maîtrisez les techniques de l'administration des ventes ;
- Maîtrisez l’outil informatique, notamment les logiciels Office et un ERP ;
- Avez une bonne gestion du stress et des priorités.
Nous vous proposons :
- Un travail à responsabilités, riche et varié ;
- Un CDD pour un taux d’activité à 50% (les matins du lundi au vendredi) à pourvoir rapidement ;
- Le lieu de travail est à Thônex (Genève).
De bonnes raisons pour nous rejoindre :
Fleuron de la tradition manufacturière suisse depuis 1915, la maison Caran d’Ache conçoit et réalise au sein de la maison mère, située à Genève, des Instruments d’Ecriture de Luxe et des articles de Beaux-Arts Swiss Made.
Fière de son statut d’entreprise familiale et cultivant un savoir-faire unique, nous employons aujourd’hui près de 300 collaborateurs et commercialisons nos produits dans plus de 90 pays.
La créativité, l’innovation et l’excellence sont nos maîtres mots. Si vous vous retrouvez dans ces valeurs, rejoignez-nous !
Place of work
Chemin du Foron 19
1226 Thonex
Contact
Laurène Bösch
