Application Manager (m/w/d) (befristet 6 Monate

Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste der ETH Zürich als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig. Wir bieten den Angehörigen der ETH Zürich hochwertige, flexible und skalierbare Informatik-Dienstleistungen an und unterstützen sie damit im Wettbewerb mit den besten Universitäten der Welt.

Zu den Dienstleistungen der Sektion ID Applications (APPS) gehören E-Mail, Groupware (kollaborative Software-Lösungen) sowie das Hosting von Websites, Datenbanken und Applikationen. Das Portfolio umfasst zudem Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung von diversen Systemen (zentrales operatives Informationssystem, Identity & Access Management, SAP-ERP, Web Content Management sowie Lösungen für die Lehrentwicklung/-technologie und der Departemente) der ETH Zürich.

Die Gruppe ID Application Management der Sektion ID Applications ist für das Lifecycle Management verschiedenen grossen und komplexen Fachapplikationen zuständig.

In der Gruppe ID Application Management suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als Application Manager:in.

Zu Ihren Aufgaben gehört das Lifecycle Management von verschiedenen Anwendungen, die an der ETH im Einsatz sind. Das betrifft die Betreuung der Fachverantwortlichen über deren gesamten Lebenszyklus, die Organisation des Betriebs, eine eventuelle Customisation, die Organsation und Koordination der Upgrades, die Kontakte mit den Lieferanten und das Second Level Support.

Sie verfügen über eine Informatikausbildung (IT-Berufslehre/Systemtechnik EFZ, HF oder FH) verbunden mit guten und erprobten Kenntnissen von Application Management. Erfahrungen im Kundensupport sind erwünscht. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Sie sind zudem bereit, Neues zu lernen und sich permanent weiterzuentwickeln. Sind Sie eine flexible, belastbare, verantwortungsvolle und teamfähige Persönlichkeit mit emotionaler Intelligenz, schneller Auffassungsgabe und effizienter Arbeitsmethodik? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.

Sind Sie eine flexible, offene und teamfähige Persönlichkeit mit Eigeninitiative und effizienter Arbeitsmethodik und haben Freude, Ihr Wissen weiterzugeben? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.

In der Abteilung Informatikdienste setzen wir uns für flexible und familienfreundliche Arbeitsmodelle ein, und eine gesunde Work-Life-Balance ist uns wichtig. Die ETH Zürich unterstützt eine Politik der Vielfalt und Inklusion. Des Weiteren bieten wir:

• Arbeit in einer heterogenen, komplexen und hochspannenden Umgebung 
• Umfangreiche Unterstützung bei Weiterbildungen 
• Perspektiven für die Laufbahnentwicklung wie z.B. Fachkarriere bei den Informatikdiensten 
• Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und die Option, in Teilzeit und/oder im Homeoffice zu arbeiten 
• Vergünstigungen für Mitarbeitende wie z.B. ÖV-Abonnemente und Car Sharing, Sportangebot des ASVZ, Kinderbetreuung etc. 
• Attraktive Vorsorgeleistungen