APFR 1- Customer Service Associate (m/f/d)
Professional
MU
Customer Services & Claims
Allianz Mauritius
Allianz Services Mauritius
Full-Time
Hybrid working
Permanent
53916
APFR 1- Customer Service Associate (m/f/d)
53916 | Customer Services & Claims | Professional | [[custPositionClusterCSB]] | Allianz Mauritius | Full-Time | Permanent
Missions
- Gérer l’ensemble des tâches administratives liées à la vie ducontrat client
- Faire de l’émission et de la réception d’appels
- Gérer les appels conflictuels tout en gardant une bonne image d’Allianz
- Respecter le secret professionnel
- Contrôler, vérifier et analyser les demandes du client
- Faire des suivis de dossiers
- Organiser et gérer l’activité via mail et le téléphone
- Appliquer les techniques et procédures de la relation client à Distance
Profils Recherché:
- Réfléchi(e) organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’un bon rédactionnel et relation (anglais et français) et êtes à l’aise avec les chiffres.
- Capacité d’écoute et de compréhension, d’analyse, d’esprit d’équipe.
- Résistance au stress et adaptabilité.
Compétences:
- Outils bureautiques
- Linguistique : maitrise de la langue française
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We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
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