Alternance - Chargé(e) de Projets Recouvrement & Solidarité
Land
Frankreich
Ort
75 - Paris
Ort des Arbeitsplatzes
PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA)
Domain
Sales
Art des Auftrags
Freiwilliges Praktikum
Dauer des Vertrages
12
Dauer Einheit
Monate
Erfahrung
Weniger als 3 Jahre
Profil der Bewerberin/des Bewerbers
En cours de formation supérieure (école d’ingénieur, de commerce ou parcours universitaire), de Bac + 3 à Bac + 5
Autonomie, organisation et rigueur.
Ecoute, compréhension des besoins, force de proposition.
Bonne communication et capacités rédactionnelles.
Capacité d’adaptation dans un environnement complexe.
Aktivitäten
- Accompagnement de certains projets IT du service Recouvrement et Solidarité:
o Aide à la définition du besoin métier,
o Création des tickets si besoin,
o Suivi d’avancement du projet,
o Recette métier du projet,
o Suivi de la mise en production, VSR (Vérification de Service Régulier),
o Documentation du projet pour le métier,
- Documentation, process et pistes d’Audit du service Recouvrement et Solidarité :
o Alimentation de la base de connaissance pour les équipes internes et externes ,
o Rédaction et livraison des modes opératoires issus des développements projet
- Construction de la communication pour l’équipe en liaison avec le chef de projets
Kontext & Umgebung
Le Service Recouvrement et Solidarité se compose d’une quinzaine de personnes basés à Paris et à Nantes et se déclinant en 5 pôles : Recouvrement des clients actifs &Analyse Relance (Paris/Nantes), Recouvrement des clients résiliés (Paris), Recouvrement des clients B2B & Qualité des Comptes (Nantes), Pôle Solidarité & BO Encaissement (Paris) ainsi que le pôle Projets (Paris).
Le poste se situe au sein du pôle Projets.
