Adjoint·e au responsable des accueils à 80%
Afin de renforcer notre unité des Accueils et ainsi seconder la Responsable des accueils, nous recherchons un·e
Adjoint·e au responsable des accueils à 80%
Vos missions
- Seconder et suppléer la·le responsable des accueils sur les divers sites
- Faire appliquer les procédures dans les différents postes des accueils (réception, admissions, centrale téléphonique, etc.) ainsi que dans les services/unités auxquels ces tâches sont déléguées dans le but d'assurer des prestations d’accueil de qualité
- Superviser les collaborateurs·trices de l’unité et veiller à la tenue d'un climat de travail favorable
- Contribuer à des collaborations efficaces avec les différents partenaires internes et externes
- Être animé·e d’une recherche constante d’amélioration et d’innovation, rechercher l’efficience
Votre profil
- CFC employé·e de commerce, formation dans l’hôtellerie / tourisme ou titre jugé équivalent ainsi qu’une formation de base dans le management
- Expérience souhaitée dans le secteur hospitalier, hôtelier et/ou administratif
- Une première expérience dans l’encadrement
- Maîtrise d’une deuxième langue parlée, un atout
- Maîtrise des outils informatiques usuels
Vos compétences
- Aptitude à diriger et motiver une équipe, capacité à gérer les conflits et à garantir un climat de travail positif
- Sens aigu des responsabilités, de l’organisation et des priorités
- Être particulièrement disposé à la relation avec des patients (grande courtoisie, rigueur, confidentialité et excellente présentation
- Aptitude à gérer l’imprévu et le stress
- Proactivité et sens de l’initiative
- Sens de l’écoute, de l’empathie et esprit d’équipe
- Disponibilité, horaires irréguliers et activités le week-end et jours fériés
Informations complémentaires
- Lieu de travail : sites de Pourtalès (Neuchâtel) et de La Chaux-de-Fonds
- Entrée en fonction : 1er novembre 2024 ou à convenir en contrat de durée indéterminée
Renseignements
Ana Fernandes Matilde,Chargée de recrutement, t. +41 79 559 56 90
Les postulations complètes (lettre de motivation, Curriculum Vitae, diplômes, certificats de travail) sont à nous adresser jusqu’au 23 septembre 2024.
Cadre et conditions de travail attractifs régis par la convention collective de travail Santé 21.
Toute question complémentaire concernant la procédure de postulation peut être adressée par téléphone au Service Engagement au +41 32 713 30 13.
Place of work
Maladière 45
2000 Neuchâtel
Contact
+41 32 713 30 13
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