Account Consultant (f/m/d) 80-100%

Viens jouer en première ligne dans notre équipe!

Nous sommes la plus grande entreprise de télécommunications privée de Suisse et une filiale de Liberty Global. Avec le réseau à fibre optique leader en Suisse offrant un débit de l'ordre du gigabit et l'un des meilleurs réseaux de téléphonie mobile au monde, nous sommes en passe de devenir les meilleurs. Notre objectif est clair: devenir National Champion. Nos méthodes de travail et nos postes pionniers font de nous l'un des employeurs les plus attrayants sur le marché suisse.

Déployez votre talent: découvrez Sunrise ici!

En tant que Account Consultant, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des relations avec nos clients. Vous serez responsable de comprendre les besoins spécifiques de chaque client et de proposer des solutions personnalisées pour garantir leur satisfaction et fidélité. Votre capacité à communiquer efficacement et à offrir un service client exceptionnel sera essentielle pour réussir dans ce rôle.

• Vente de nos services aux clients existants du segment Medium Business via tous les canaux de vente existants (hotline, e-mail, formulaire de contact et appels sortants)
• Analyse des besoins personnalisés et argumentation individuelle axée sur les avantages pour le client
• Détection et évaluation de la volonté d'achat, suivies d'une conclusion de vente ciblée
• Appels proactifs aux clients existants dans le but d'optimiser le portefeuille ainsi que de faire du cross-selling et de l'up-selling
• Utilisation efficace et consciente des systèmes et des outils nécessaires au processus de vente. 
• Responsable de la supervision de toutes les activités du cycle de vie client, y compris le traitement des demandes de résiliation
• Participation au sein de l'équipe au développement de celle-ci et à l'élaboration de possibilités d'optimisation du processus de vente

• Minimum 2 ans d'expérience dans la vente interne
• Expérience dans le secteur des télécommunications ainsi qu'une expérience dans un environnement technique
• Connaissances du marché et éventuellement un réseau relationnel intact dans le marché des PME
• Expérience en appels sortants, up-selling et cross-selling
• Sens technique et entrepreneurial avec un talent de vente prononcé
• Connaissances et expérience pratique dans le domaine des services de l'industrie ICT
• Français et anglais requis, allemand ou italien un plus

Chez Sunrise, vous travaillerez dans un environnement dynamique et international où chaque voix est entendue, chaque point de vue partagé et où chaque valeur est respectée. Nous sommes une entreprise équitable, dotée d'un personnel diversifié, ce qui fait partie intégrante de notre succès. Sunrise a conclu un partenariat avec «Advance Gender Equality in Business», reçu le label LGBTI suisse et est certifiée «Fair-ON-Pay Advanced» pour son engagement en faveur de l'égalité salariale entre les hommes et les femmes.

Saisissez cette occasion et rejoignez-nous afin de nous aider activement à façonner notre avenir

Informations pour les agences: les dossiers de candidature envoyés ou mis en ligne par des agences de placement ou des entités similaires ne sont pas souhaités. Ils ne seront pas considérés et seront supprimés.

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